A mudança de locais de atendimento para ambientes mais acessíveis e convenientes para os pacientes altera a dinâmica da prestação de cuidados. Essa abordagem inclui o uso de telessaúde, serviços comunitários e cirurgia remota, o que pode proporcionar economias significativas de custos, além de tornar o atendimento mais centrado no paciente e eficiente. A Kaiser Permanente visa trazer conveniência aos consumidores, oferecendo serviços dos cuidados com a saúde nas Clínicas Target na Califórnia, onde os clientes podem retirar suas receitas nas farmácias CVS localizadas nas Clínicas Target. A experiência da empresa em fornecer soluções de atendimento inovadoras também a levou a criar um fundo de risco para que outros potenciais provedores impulsionem ainda mais a inovação.
O ecossistema de cuidados – Em um modelo centrado no paciente, as organizações aproveitam facilitadores essenciais para fornecer cuidados de novas maneiras. Facilitadores críticos – São necessários diversos facilitadores essenciais para superar os muitos obstáculos e impulsionar a reconfiguração do ecossistema de cuidados. É fundamental que as organizações dominem a capacidade de impulsionar essas alavancas para acelerar o progresso.
Força de trabalho – A prestação de cuidados no futuro exigirá uma abordagem diferente para atrair e reter profissionais dos cuidados com a saúde. Os empregadores devem se concentrar no desenvolvimento de novos modelos de emprego que incentivem — e motivem — a força de trabalho. A qualificação profissional dos profissionais dos cuidados com a saúde é igualmente motivadora. Ela proporciona aos profissionais dos cuidados com a saúde a capacidade de integrar novas habilidades técnicas e ampliar suas competências. Isso é essencial para um sistema dos cuidados com a saúde preparado para o futuro.