“Todas as minhas experiências como líder me mostraram que, quando devidamente engajada, a força de trabalho está pronta, disposta e apta a se comprometer e fazer o que é importante.” Quais são suas preocupações atuais em relação à qualidade da assistência médica? Atualmente, observo o desenvolvimento do trabalho de melhoria da qualidade em quatro fases, que coexistem hoje. A primeira fase, a mais conhecida, consiste na melhoria contínua, projeto por projeto . Escolhemos uma área específica, como infecções relacionadas a cateteres venosos centrais, úlceras de pressão ou tempos de espera. Montamos uma equipe encarregada de compreender as causas e aprimorar o processo por meio de uma metodologia rigorosa de melhoria da qualidade. A segunda fase envolve a consideração da qualidade no nível organizacional .
Consulta para artrose no tornozelo
Ela amplia nossos objetivos para incluir questões relacionadas aos determinantes sociais da saúde. Dá-se maior ênfase ao que é importante para os pacientes e suas famílias, e a eles é cada vez mais confiada a direção de nossas ações. A terceira fase envolve a atuação fora do sistema de saúde em questões de ação coletiva que têm um impacto significativo na saúde. Isso inclui mudanças climáticas, equidade, reforma da justiça criminal e poluição. Organizações de saúde se envolvem na melhoria das condições de vida das comunidades e da sociedade, sejam essas condições a causa de problemas de saúde ou tenham o potencial de melhorá-la. A quarta fase é a ação política .
Muitas oportunidades para melhorar a saúde foram politizadas. Devemos fazer ouvir as nossas vozes como defensores de políticas que nos permitam abordar as causas profundas dos problemas de saúde e, em particular, defender o acesso aos cuidados de saúde para os mais vulneráveis. Isto não está necessariamente ligado à qualidade. Podemos usar as mesmas técnicas empregadas para prevenir infeções para melhorar os processos que influenciam um determinado determinante social da saúde.