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Quando se trata de brand storytelling, você quer que sua identidade de marca, design e conteúdo criem associações de marca consistentes e positivas. E é trabalho da equipe de marketing desenvolver uma estratégia para fazer isso. Mas primeiro, os profissionais de marketing precisam entender seu público: o que eles querem, o que eles precisam e o que os mantém acordados à noite.
Explorar os dados do cliente para estabelecer esse entendimento ajudará os profissionais de marketing a criar histórias de marca e experiências positivas que ressoem com seu público em vez de apenas tentar fazer uma venda. Uma estratégia de marketing baseada em histórias atraentes e experiências do cliente tem mais probabilidade de construir e manter uma forte fidelidade à marca ao longo do tempo.
Algumas marcas têm uma história significativa incorporada em seu DNA de empresa e produto (por exemplo, calçados TOMS) e algumas precisam criar uma história criativa que torne seu produto significativo (por exemplo, a maioria das empresas de SaaS corporativo). Da Warby Parker à Nike, aqui estão alguns exemplos de alguns dos melhores contadores de histórias de marca do mundo. Incorporar a narrativa da marca ao seu mix de marketing leva tempo e prática. Ajudará se você tiver diretrizes de marca para que, não importa quem esteja contando sua história, eles a transmitam consistentemente. Aqui estão algumas outras coisas para ter em mente quando estiver usando a narrativa da marca como parte de sua estratégia de marketing.